Хотя Telegram довольно надежен с точки зрения безопасности, ломают профили пользователей не так уж редко, чему сами люди и способствуют. Разберем, как восстановить Телеграмм после взлома и обезопасить себя на будущее.
Признаки взлома аккаунта
Выявление признаков неправомерного доступа к профилю Телеграмм на ранней стадии способно предотвратить утечку личной информации. Основные индикаторы, которые могут указывать на взлом аккаунта:
Неожиданные сообщения от имени владельца
Если друзья или коллеги получают от пользователя странные или неочевидные Телеграмм сообщения, которые он точно не отправлял, это может быть знаком того, что аккаунт был взломан и используется злоумышленниками для распространения спама или мошеннических схем.
Изменения в аккаунте
Например, изменение имени пользователя, фотографии профиля, добавление новых контактов или выход из групп/каналов Телеграмм, на которые вы подписаны. Действия от имени владельца — верный признак крысы.
Уведомления о входе
Телеграмм отправляет уведомления о входе в систему с нового устройства или IP-адреса. Получение таких уведомлений без инициации входа — явный индикатор взлома.
Активность в ваше отсутствие
Проверьте историю сеансов в настройках безопасности Телеграмма, чтобы увидеть, не было ли активности в аккаунте, когда вы точно знаете, что не использовали приложение. Для злодеев особенно привлекателен Премиум и его подписки, а также список контактов.
Невозможность войти в аккаунт
Неудачные попытки входа в аккаунт и фиксация смены пароля также означает, что мошенники уже успели изменить данные для входа. Взлом уже совершен, зайти не получится, нужно пытаться восстановить свои права или удалить учётную запись совсем.
Что делать для восстановления
Чтобы восстановить Телеграмм после взлома, нужно пробовать следующие шаги:
- Проверьте свою электронную почту. Если была включена двухфакторная аутентификация в Телеграмме, должно было прийти сообшение с кодом восстановления на адрес электронной почты при регистрации. Проверьте входящие письма (в том числе папку «Спам») на наличие этой информации, следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Свяжитесь с поддержкой Телеграмм. Если не можете найти письмо с кодом восстановления или не включали двухфакторную аутентификацию, нужно связаться с поддержкой Telegram и запросить помощь в восстановлении аккаунта. Откройте приложение, нажмите на «Настройки», затем «Помощь» и «Связаться с поддержкой». Объясните ситуацию со взломом, предоставьте как можно больше информации о себе, включая имя пользователя, номер телефона, который использовался для регистрации, любые другие идентифицирующие данные.
- Подтвердите свою личность, если поддержка Телеграмм попросит предоставить документы или другую информацию, связанную с аккаунтом. Они могут также задать ряд вопросов, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи. Дайте ответ на любой вопрос.
- Подождите восстановления доступа. После предоставления необходимой информации Телеграмм рассмотрит запрос и попытается восстановить доступ к профилю. Этот процесс может занять некоторое время, будьте терпеливы если ответ не приходит, следуйте инструкциям, предоставленным поддержкой, чтобы вернуть контроль. Телега-блог подробно писал, как восстановить доступ в Телеграмм.
- После восстановления доступа к профилю обязательно измените пароль и настройки безопасности, чтобы предотвратить повторный взлом. Включите метод двухфакторной аутентификации, используйте надежный пароль, который не используется нигде больше.
Помните, что предотвратить взлом проще, чем восстановить доступ после него. Всегда используйте надежный пароль, включайте двухфакторную аутентификацию, регулярно обновляйте Телеграмм до последней версии.