По разным причинам люди прерывают общение в мессенджерах и социальных сетях, но через некоторое время возвращаются. Разберем, как восстановить аккаунт в Телеграмме после такого перерыва.
Как вернуть старый аккаунт после удаления приложения
Чаще всего пользователи удаляют приложение на телефоне или компьютере вместе со всей перепиской. Чтобы восстановить аккаунт Телеграмм после удаления приложения, необходимо:
На телефоне
- открыть магазин Google Play на устройстве;
- в поисковую строку ввести слово Telegram;
- нажать на кнопку установки и дождаться окончания процесса;
- открыть приложение;
- указать номер телефона, на который был прежде зарегистрирован Телеграмм аккаунт;
- ввести полученный код.
На компьютере
- войти на официальный портал telegram.org;
- скачать программу;
- провести установку, выполняя подсказки инструкции;
- для завершения ввести номер телефона;
- набрать код, присланный в СМС.
Важно! Восстановление аккаунта через повторную установку возможно в течение 12 месяцев. Если срок больше, нужно регистрировать новый профиль.
Чтобы восстановить старый аккаунт Телеграмма, нужно иметь ту же сим-карту, на которую производилась регистрация. Иным путем получить к нему доступ не получится.
Восстановление пароля к аккаунту
Распространенная проблема при восстановлении доступа к старому аккаунту — потеря пароля. Код-пароль вводится при настройке приложения и это важная полезная опция, защищающая личную информацию от взлома.
Настройка аутентификации
Двухфакторная (в два этапа) аутентификация в Телеграмме очень упрощает порядок действий, когда нужно восстановить свой аккаунт. Для ее установки следует:
- войти в Настройки;
- выбрать Конфиденциальность-Двухэтапная аутентификация;
- задать и повторить пароль;
- указать электронную почту, на которую придет код подтверждения.
Именно эта процедура поможет в будущем открыть доступ к своему профилю.
Читайте также: Как запаролить чат в Телеграмме
Замена пароля
Теперь, если код-пароль доступа утерян или забыт, достаточно при входе в Телеграмм:
- нажать «Забыли пароль?» после ввода кода из СМС;
- проверить почту, указанную при регистрации;
- ввести полученный в письме набор букв и цифр.
Облачный пароль будет сброшен, можно в разделе Конфиденциальность установить новый. Доступ к профилю открыт.
Если указанные выше настройки не были сделаны, придется написать в Поддержку Телеграмм и доказывать, что именно вы регистрировали аккаунт. Эта процедура может занять гораздо больше времени. Не факт, что вам удастся доказать свои права, особенно в случае ввода неверных данных при регистрации. Ведь поддержка будет считать, что вы взломали чужую учетную запись.
Что делать, если аккаунт был удален
Если Телеграмм аккаунт был удален пользователем самостоятельно, восстановить его затем не получится. При удалении сбрасываются все настройки, включая номер телефона, очищаются личные данные, сообщения и чаты. Поддержка в этом случае не сможет помочь, так как просто не увидит удаленную учетную запись.
Важно! Не пытайтесь воспользоваться услугами различных умельцев по восстановлению. Их цель — получить доступ к вашим личным данным, вплоть до банковского счета. Озвучивая им код из СМС, вполне можно лишиться денег.
Если есть желание вернуться в Телеграмм, нужно просто пройти заново процедуру регистрации и создать новую учетную запись, даже на старый номер телефона. Восстановить переписку уже не получится, но подтянуть прежние контакты и возобновить общение — легко.
Фото: JOSHUA COLEMAN Unsplash